Εχοντας πολύχρονη εμπειρία στην παροχή ειδικευμένων εφαρμογών μηχανογράφησης των Τουριστικών Γραφείων, η MetaByte Software είναι στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσει την παροχή νέων Υπηρεσιών Υποστήριξης Εξοπλισμού Πληροφορικής (Hardware).
Με την ενεργοποίηση ειδικής ετήσιας υποστήριξης εξοπλισμού, η MetaByte Software αναλαμβάνει την ορθή, καθημερινή και απρόσκοπτη λειτουργία του συνολικού πληροφοριακού συστήματος της επιχείρησης, πέρα των εφαρμογών MetaΒyte, μέσω ειδικών διαδικασιών και υπηρεσιών οι οποίες προσφέρουν:
- Υποστήριξη του εξοπλισμού πληροφορικής (υπολογιστές, servers, εκτυπωτές, δικτυακές και περιφερειακές συσκευές κλπ) με τηλεφωνική βοήθεια και απόμακρυσμένη (online) βοήθεια από το Help Desk της εταιρείας.
- Επίσκεψη τεχνικού συνεργάτη στο χώρο της επιχείρησης (onsite) όποτε κριθεί απαραίτητο και χωρίς επιπλέον χρεώσεις
- Εγκατάσταση εφαρμογών σε Servers και ΗΥ
- Εγκατάσταση antivirus σε Servers και σε ΗΥ
- Διαχείριση συνδέσεων Internet και εταιρικών emails
- Ρυθμίσεις CRS συστημάτων σε επικοινωνία με τα αντίστοιχα τεχνικά τμήματα
- Ρύθμιση αυτόματης καθημερινής διαδικασίας Backup εφαρμογών MetaByte χωρίς μεσολάβηση χειριστή
- Mηνιαία αποθήκευση Backups εφαρμογών MetaByte και σημαντικών αρχείων χειριστών σε εξωτερικό αποθηκευτικό μέσο.
- Συμβουλές σε θέματα ανάπτυξης του πληροφοριακού συστήματος και βελτίωσεις των μηχανογραφημένων υπηρεσιών της επιχείρησης.
Μέσω ειδικών διαδικασιών ρύθμισης των υπολογιστών, η MetaByte Software φροντίζει την προστασία του μηχανογραφικού συστήματος της επιχείρησης από χειριστικά λάθη, εξασφαλίζοντας τη συνεχής ροή των καθημερινών εργασιών.
